или Как редакции крупнейших СМИ работают с аудиторией в соцсетях
Главный тезис - соцмедиа - first
Современные редакции как крупных российских федеральных изданий, так и зарубежных СМИ давно осознали значимость социальных сетей для дистрибуции материалов - социальные медиа стали основным источником трафика на сайты СМИ и основным источником информации для аудитории. Исследования показывают, что в сообщениях соцмедиа драматически увеличивается количество постов по тематике происшествий, внимание - на негативный настрой, активно используется медийный контент (иллюстрации и видео), растет количество постов с использованием видео и эмодзи.
За последние 2 года колоссально растет аудитория и охват Телеграм-каналов (как официальных каналов СМИ, так и экспертных пабликов), также лидирующую роль среди соцсетей занимает VK (что очевидно после блокировки Instagram и Facebook, даже широкое использование VPN не помогает площадкам сохранять аудиторию)* динамика показана на слайдах ниже.
Таким образом крупные СМИ интенсивно захватывают площадки мессенджеров и соцсетей для увеличения своего влияния, захвата аудитории и выхода на лидирующие позиции по дистрибуции контента. А именно:
- формируют отдельные смм-редакции, которые работают исключительно над создание контента только лишь для соцмедиа и мессенджеров (яркие примеры: Lenta.ru, "Известия", РБК, РИА Новости и проч.);
- таким образом редакции соцмедиа становятся первыми в цепочке распространения информации, выигрывают в оперативности, уникальности, эксклюзивности, соревнуются в стилях и форматах подачи материала не только с "родной" редакцией СМИ, но и с другими телеграм-площадками;
- подобный подход позволяет экспанентно генерировать аудиторию, наращивать органическую аудиторию;
- как следствие - канал получает не только признание у аудитории и конкурирующих пабликов и площадок, но и возможность зарабатывать на прямой рекламе и пассивных ее вариантах за счет количества подписчиков, объема охвата и стоимости одного читателя.
А что у нас?
ИА "Амител", ИА "Атмосфера", Business FM, Служба Новостей "FM-Продакшн" - четыре ресурса холдинга, в основе которых лежит работа с информационной повесткой.
У каждого направления есть свои задачи и по одному сотруднику на направлении для организации вещания в социальных сетях. Сотрудники практически никак не сообщаются друг с другом (поскольку отсутствует общая единая цель, сверхазадача и понимание, как и почему можно и нужно продвигать соцсети холдинга под единым началом). Каждое направление сепарировано и не интегрировано в достижение общих целей. С точки зрения продвижения в соцсетях для всех них может быть применим общий подход в работе, а продвижение в тесной связке принесет пользу каждому ресурсу в отдельности и холдингу в целом.
Стратегия развития
Стратегия развития строится на формировании коммьюнити вокруг каждого ресурса с особенностями аудитории разных площадок: amic.ru - средний класс, выше среднего Business FM - бизнес разной величины, самозанятые, ИА "Атмосфера" - предприниматели, чиновники, политики, бизнесмены Служба информации - пользователи мужчины и женщины 35-45 лет
Главная идея - сделать разрозненные социальные сети единым социальным медиа, где пользователь получит информации больше, чем основной ресурс (ресурсы). Площадка должна позволить увеличить скорость донесения сообщения до подписчика, увеличить "темник" (тематику) каждого СМИ (amic.ru, ИА "Атмосфера", Business FM), сформировать аудиторию площадки, отличную от аудитории каждого конкурентного СМИ, нарастить ее объем и вовлекать в обсуждение подписчиков.
Структуру редакции можно разделить на две главных ветви: - информационная (amic.ru, ИА "Атмосфера", Business FM, Cлужба новостей) - развлекательная (группы "ВКонтакте" радиостанций и создание отдельного развлекательного медиа в социальных сетях).
Потенциальные возможности площадок
amic.ru
Плюсы ресурса: - Сеть аккаунтов с большой базой подписчиков (~100 тыс) - Лояльность аудитории, выстроенная годами работ - Отработка актуальных тем повестки и оперативных новостей
Минусы: - Недостаточное количество форматов (видео, Reels, подкасты) в соцсетях - Однотипные форматы рекламы в соцсетях
Что можно сделать: - Выстроить сеть взаимодействия с тематическими каналами (культура, автомобили, политика, бизнес) в рамках совместных рубрик.
- Таргет публикаций ВКонтакте и Одноклассниках со ссылкой на соцсети и Telegram-канал.
- Увеличить долю вовлекающих постов.
- Отвечать на вопросы подписчиков в специальной рубрике с помощью базы экспертов.
- Ежедневный видеоконтент
Business FM
Плюсы ресурса: - Экспертная информация из первых уст - Привлечение ЛОМов к созданию контента - Аудитория, на которую amic.ru работает недостаточно из-за специфичности
Минусы: - Однотипные материалы - Нет увеличения подписчиков - Нет взаимодействия с амиком
Что можно сделать: - Опрос подписчиков и ЦА, сбор информации о ЦА - Уход от выкладки только аудио, переупаковка в простые и понятные форматы - Сотрудничество с ЛОМами и бизнесменами - Новые рубрики со спонсорами - Короткие подкасты для сетей - Розыгрыши книг, полезных призов в коллаборации с партнерами - анонсы мероприятий, мастермайндов, нетворкинга - обзоры коворкингов - рубрики для фрилансеров
Атмосфера
Плюсы ресурса: - Уникальная информация - Аудитория, на которую amic.ru работает недостаточно из-за специфичности - Привлечение ЛОМов к созданию контента
Минусы: - Однотипные подачи - Узость темы - Отсутствие монетизации
Что можно сделать: - Продвижение больших материалов за счет выделяющегося визуала и авторской подачи - Переработка постов амика со ссылкой на первоисточник - рубрика колонок в сетях "У нас тут своя атмосфера"
Служба новостей
Плюсы ресурса: - Большое количество оперативной информации - большое количество подписчиков (5 тыс)
Минусы: - Неоперативный однотипный контент
Что можно сделать: - Уход от однотипного формата пост+картинка. Дайджесты главных новостей к часу - Вечерняя рассылка главных новостей дня - Дайджест недели
Группы радиостанций
Плюсы ресурса: - Аккаунты "ВКонтакте" с небольшой, но лояльной аудиторией; - Аудитория активная в розыгрышах и конкурсах;
Минусы: - Работа без стратегии - Однотипные форматы постов - Отсутствие должного оформления - Минимум развиртуализации RJ
Что можно сделать: - Структурировать наполнение групп; - Сделать группы привлекательными для размещения рекламы; - Создать общий контент-план тем, которыми смогут пользоваться RJ и сммщики;
Дополнительный развлекательный ресурс неновостного характера для ВК, ОК и Telegram
Для чего нужен: - Удовлетворить запросы рекламного отдела по клиентам, не подходящим amic.ru; - Отстроиться от новостной повестки; - Привлечь дополнительную аудиторию (среднего и вышесреднего платежеспособного возраста);
За счет чего группы будут наполняться: - Поток аудитории из соцсетей холдинга за счет розыгрышей; - Розыгрыши от партнеров холдинга; - Реклама в сетях компании; - Коллаборация с пабликами и каналами;
Как можно использовать опыт amic.ru?
За 4 года продвижения в соцсетях у amic.ru выработался свой подход и стиль к работе с региональными новостями и федеральной повесткой: - оперативная работа с обработкой региональных новостей и федеральных тем - текстовые трансляции важных конференций и выступлений политиков - форматы, по иному раскрывающие тему публикации (Rells, мемы) - новые форматы розыгрышей и конкурсов
Все это привело к росту качественной аудитории (органическая природа роста!), статистика ниже. Так, используя опыт работы amic.ru в соцсетях можно масштабировать другие проекты холдинга.
Годовые затраты на таргет amic.ru - 300 тысяч рублей (данные на 2023 год).
Рост охвата постов группы вк с августа 2019
Рост подписчиков amic.ru во "ВКонтакте" с августа 2022 года
рост подписчиков амика в тг с 2019 года
Структура единой редакции социальных сетей FM-продакшн
Как происходит работа с соцсетями холдинга сейчас
Структура объединенной SMM-редакции
За счет увеличения числа сотрудников мы сможем увеличить количество единиц контента на площадках в социальных сетях. Так, в телеграме amic.ru в день выходит 20-25 публикаций, их число может увеличиться до 45-50. Количество оригинальных видео для соцсетей также может вырасти: с 3-4 в неделю до 3-4 в день.
Затраты на команду
I. Офис? В целях экономии предлагаем отказаться от очного формата работы и организовать удаленный офис. Планерки, митинги проводим через zoom, систему работы можем спланировать в битриксе, Trello, любом другом удобном планировщике.
II. ФОТ на двух недостающих сотрудников + оплата руководителю
Сотрудник;Оплата в месяц; Имеющаяся ставка/мес.;Добавочный ФОТ; Затраты сейчас в год;Затраты после реформы;Добавка год
Руководитель (Мария Петренко); 63 тыс руб; 48 тыс руб; 15 тыс.руб./мес.;456 тыс. руб.;756 тыс.руб;180 тыс.руб.
Сотрудник 1 (Кристина Горелова); 43 тыс. руб.; 43 тыс. руб.;0;516 тыс. руб.;516 тыс.руб.; 0
Сотрудник 2 (вакансия); 43 тыс руб; 0; 43 тыс руб; 0; 516 тыс. руб.; 516 тыс. руб.
Сотрудник 3 (вакансия); 43 тыс. руб.; 0; 43 тыс. руб.; 0; 516 тыс.руб.; 516 тыс. руб.
Итого; 192 тыс.руб.; 81 тыс.руб.;101 тыс.руб.;972 тыс. руб.;2.304.000 руб.;1.212.000 руб.
III. Затраты на таргет для проектов:
Площадка;Затраты на таргет в месяц сейчас; Затраты на таргетолога; Затраты в месяц на таргет в перспективе; Затраты на таргет в год в перспективе; Затраты на таргетолога в месяц; Затраты на таргетолога в год
Amic.ru; 25 тыс руб; 20 тыс. руб.; 50 тыс. руб.; 600 тыс. руб.; 20 тыс.руб.; 240 тыс.руб
ИА "Атмосфера"; 20 тыс руб; 15 тыс.руб.;30 тыс. руб.; 360 тыс.руб.; 15 тыс. руб.; 180 тыс.руб.
Business FM; 30 тыс. руб.; 0;30 тыс.руб.;360 тыс. руб.; 0; 0
Служба информации; 0; 0;15 тыс. руб.; 180 тыс. руб.; 10 тыс.руб.;120 тыс.руб.
Итого; 75 тыс руб; 35 тыс. руб.; 125 тыс.руб.; 1.500.000 тыс. руб.; 45 тыс.руб.;540 тыс.руб.
Какие показатели роста сейчас имеют другие проекты холдинга
В "Атмосфере" набор подписчиков идет за счет личных контактов и таргетированной рекламы. В Business FM c прошлого июля (смена специалиста) - прирост 59 человек. В "Службе новостей" за год прирост составил 156 человек.
Рост подписчиков ИА "Атмосфера" во "ВКонтакте"
Рост подписчиков ИА "Атмосфера" во "Вконтакте"
Рост подписчиков ИА "Атмосфера" в Telegram
Рост подписчиков Business FM в Telegram
Рост подписчиков группы "Служба новостей" "ВКонтакте"
Рост подписчиков Business FM Вконтакте
Охват аудитории Business FM ВКонтакте
Расходы
Таргет ВК и ОК на примере таргетированной рекламы "Амитела" и "Атмосферы" дает большой охват пользователей, но не дает большого числа подписчиков.
Какие заходы в таргете могут сработать: - инфопродукт за подписку - таргет розыгрышей - таргет полезных видео с призывом подписаться и получить еще больше полезной информации (видео рубрика с советами)
При бюджете на таргет 25 тысяч/месяц на проект прогнозируем следующие рост охвата в сетях:
Прогнозируемый рост подписчиков и охватов
Прогнозируемый рост подписчиков группы амика ВКонтакте
Прогнозируемый рост охвата группы амика ВКонтакте
Прогнозируемый рост подписчиков группы Атмосферы ВКонтакте
Прогнозируемый рост охвата группы Атмосферы ВКонтакте
Прогнозирумый рост числа подписчиков БФМ в ВК
Прогнозирумый рост охвата группы БФМ в ВК
Прогнозируемый рост подписчиков группы Службы новостей ВК
Прогнозируемый рост охвата Службы новостей ВК
За счет увеличения контентной мощности и оптимизации работы в перспективе предполагается следующий прирост подписчиков